Ada dua Pendekatan Integrasi Sistem Informasi
- Pendekatan Total & Homogen
- Melakukan integrasi di semua aspek bisnis dengan suatu kerangka/framework standart & dilakukan serentak di setiap bidang
- Komponen yang homogen diharapkan mempermudah proses integrasi
- Contohnya: Implementasi product vendor ERP spt SAP, Oracle Application/Peoplesoft, Sage Group, IBM Websphere dll
- Mahal & Implementasi membutuhkan waktu yang panjang (tergantung kematangan TI suatu organisasi)
- IBM
- Oracle
- SAP
Pendekatan Bertahap
• Mulai dari bawah & memanfaatkan sistem informasi existing
• Sistem informasi-sistem informasi dirangkai mengikuti pola integrasi dan kebutuhan informasi akan datang
• Butuh waktu yang lama dan konsisten agar tidak gagal
• Relatif lebih murah
• Butuh strategi khusus ( Non Teknis Termasuk Political Will dari Pimpinan )
Integrasi harus didasarkan pada sasaran yang jelas. Pada akhirnya integrasi harus bermuara pada perbaikan proses/layanan
- Fokus pada proses-proses bisnis/birokrasi, bukan pada sistem-sistem informasi
- Secara spesifik perhatikan alur-alur yang terbentuk dari rangkaian aktivitas.
- Contoh: sistem layanan keluhan masyarakat (UPIK Pemkot Yogyakarta)
- keluhan masyarakat =>UPIK => tanggapan =>UPIK => jawaban kepada masyarakat
- Identifikasi pihak-pihak yang terlibat: peran, tugas, kewenangan, dan aktivitas yang dilakukannya =>rangkailah semua ini ke dalam alur yang telah ditetapkan
- Kesamaan pandangan terhadap integrasi perlu dibangun
- Dukungan perlu disiapkan
- Tatakelola: tupoksi, legalitas, …
- •Sumber daya: SDM, pendanaan, infrastruktur
Integrasi sistem-sistem informasi
• Jika belum ada sistem informasi sama sekali, berbagai parameter integrasi (format data, protokol komunikasi data, database, user interface, dsb) bisa ditetapkan secara lebih mudah
• Jika sudah ada sistem-sistem sebelumnya (dan saling berbeda):
- Memilih salah satu sistem dan mempromosikannya sebagai sistem standar; sistem-sistem lain harus mengikuti
- Membangun standar baru dan memaksa semua sistem harus mengikuti standar ini
- Membangun standar baru dan membiarkan semua sistem lama seperti apa adanya; integrasi dilakukan oleh sebuah sistem pengintegrasi